Hướng dẫn phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật

11. Thực thể công ty và quyền tài phán pháp lý

CFJ Global LLC (mã số thực thể: 20261588242) là công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập theo pháp luật của bang Colorado, Hoa Kỳ. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu và các vấn đề pháp lý đều chịu sự điều chỉnh của luật liên bang Hoa Kỳ và pháp luật bang Colorado.

Hướng dẫn này dành cho các cơ quan thực thi pháp luật, thực thể chính phủ và tòa án muốn gửi yêu cầu dữ liệu hợp pháp liên quan đến tài khoản người dùng hoặc dữ liệu dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn trước khi gửi yêu cầu để bảo đảm tuân thủ chuẩn mực rà soát pháp lý của chúng tôi và tránh bị từ chối về mặt thủ tục.

22. Tổng quan dữ liệu có thể cung cấp

CFJ-LINK tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và chỉ lưu giữ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Tùy thuộc vào thủ tục pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể có khả năng cung cấp các nhóm thông tin sau (tùy theo dữ liệu thực tế được lưu giữ):

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email dùng khi đăng ký tài khoản, thời điểm tạo tài khoản và trạng thái tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch: số đơn hàng, loại gói cước, thời điểm và số tiền thanh toán (không bao gồm đầy đủ thông tin thẻ thanh toán).
• Định danh thiết bị: EID (Embedded SIM Identifier, định danh SIM gắn sẵn) gắn với tài khoản, được dùng để nhận diện các hồ sơ eSIM đã kích hoạt.
• Hồ sơ sử dụng dịch vụ: thời điểm kích hoạt gói cước và số liệu thống kê mức sử dụng.

CFJ-LINK không lưu giữ hồ sơ về nội dung trao đổi cụ thể của người dùng, các trang web đã truy cập hay bản ghi điểm đến IP, cũng không lưu giữ địa chỉ vật lý, số hộ chiếu hoặc bản gốc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp.

33. Quy trình gửi yêu cầu dữ liệu (cơ quan thực thi pháp luật tại Hoa Kỳ)

Các cơ quan thực thi pháp luật liên bang, bang hoặc địa phương của Hoa Kỳ có thể gửi yêu cầu dữ liệu hợp pháp theo các hình thức sau:

• Trát triệu tập (Subpoena): có thể được dùng để yêu cầu thông tin tài khoản cơ bản như địa chỉ email và hồ sơ giao dịch.
• Lệnh của tòa án (18 U.S.C. § 2703(d)): có thể được dùng để yêu cầu lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động của tài khoản.
• Lệnh khám xét (do một tòa án có thẩm quyền ban hành): có thể được dùng để yêu cầu phạm vi dữ liệu tài khoản rộng hơn.

Mọi yêu cầu phải được gửi bằng văn bản và kèm theo: tiêu đề thư chính thức của cơ quan thực thi pháp luật, họ tên và số hiệu của sĩ quan ký tên, căn cứ thẩm quyền pháp lý cụ thể được viện dẫn, cùng phần mô tả yêu cầu nêu rõ loại dữ liệu cần và khung thời gian liên quan.

Vui lòng gửi yêu cầu tới địa chỉ email pháp lý chuyên dụng: [email protected] với dòng tiêu đề «Law Enforcement Request». Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

44. Yêu cầu ngoài Hoa Kỳ từ cơ quan thực thi pháp luật (thủ tục MLAT)

Là pháp nhân theo luật Hoa Kỳ, CFJ Global LLC chỉ có nghĩa vụ phản hồi thủ tục pháp lý hợp lệ được ban hành theo khuôn khổ pháp luật Hoa Kỳ. Yêu cầu từ các cơ quan thực thi pháp luật ngoài Hoa Kỳ phải được gửi qua một trong các kênh sau:

• MLAT (Hiệp ước hỗ trợ tư pháp hình sự lẫn nhau): thông qua thỏa thuận MLAT hiện hành giữa quốc gia của quý cơ quan và Hoa Kỳ, chuyển từ cơ quan trung ương của quốc gia đó tới Bộ Tư pháp Hoa Kỳ (DOJ), sau đó DOJ chuyển tiếp tới CFJ Global LLC.
• Kênh ngoại giao: thông qua đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của quý quốc tại Hoa Kỳ, gửi yêu cầu hỗ trợ tư pháp tới các cơ quan Hoa Kỳ có liên quan qua kênh ngoại giao.
• CLOUD Act (Đạo luật Clarifying Lawful Overseas Use of Data): các thực thể chính phủ nước ngoài đáp ứng điều kiện có thể gửi yêu cầu dữ liệu tới CFJ Global LLC theo khuôn khổ CLOUD Act của Hoa Kỳ thông qua các thỏa thuận song phương.

Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu dữ liệu từ ngoài Hoa Kỳ được gửi trực tiếp mà không qua các kênh ngoại giao hoặc tư pháp chính thức nêu trên. Yêu cầu ngoài Hoa Kỳ chưa được ủy quyền sẽ được bộ phận pháp lý trả lại kèm hướng dẫn thủ tục.

55. Yêu cầu công bố khẩn cấp

Trong các tình huống có đe dọa cận kề gây ra cái chết hoặc thương tích thân thể nghiêm trọng, ngay cả khi không có văn bản thủ tục pháp lý chính thức, CFJ-LINK có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, cung cấp dữ liệu hạn chế cần thiết để ứng phó yêu cầu khẩn cấp của cơ quan thực thi pháp luật nhằm ngăn chặn mối đe dọa cận kề đó.

Yêu cầu công bố khẩn cấp phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Được một sĩ quan thực thi pháp luật gửi bằng văn bản, mô tả rõ ràng nguy cơ cận kề về cái chết hoặc thương tích thân thể nghiêm trọng;
• Cung cấp họ tên sĩ quan, cơ quan, thông tin liên hệ và số hiệu hoặc số cảnh sát;
• Nêu rõ mối liên hệ cụ thể giữa dữ liệu được yêu cầu và tình huống khẩn cấp.

Yêu cầu khẩn cấp được gửi tới: [email protected] với dòng tiêu đề «EMERGENCY LAW ENFORCEMENT REQUEST». Ngay cả khi dữ liệu được cung cấp trong tình huống khẩn cấp, vẫn phải nộp bổ sung hồ sơ pháp lý chính thức sau đó.

66. Chính sách thu hồi chi phí

Theo các quy định hiện hành của pháp luật Hoa Kỳ, CFJ-LINK có thể thu của cơ quan yêu cầu khoản phí bù đắp hợp lý cho các chi phí phát sinh khi phối hợp với yêu cầu dữ liệu của cơ quan thực thi pháp luật, bao gồm chi phí truy xuất dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật và rà soát pháp lý.

Biểu phí cụ thể sẽ được thông báo cho cơ quan yêu cầu sau khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ. CFJ-LINK có thể miễn các khoản phí áp dụng cho những vụ việc đủ điều kiện liên quan đến bị cáo không có khả năng chi trả.

77. Kênh liên hệ dành cho cơ quan thực thi pháp luật

Đối với mọi yêu cầu dữ liệu của cơ quan thực thi pháp luật và các vấn đề pháp lý, vui lòng sử dụng các kênh chuyên dụng sau:

• Email phụ trách vấn đề pháp lý: [email protected] (dòng tiêu đề: «Law Enforcement Request»)
• Yêu cầu khẩn cấp (đe dọa cận kề đến tính mạng): [email protected] (dòng tiêu đề: «EMERGENCY LAW ENFORCEMENT REQUEST»)
• Đội ngũ pháp lý của chúng tôi làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 09:00–18:00 theo Giờ Miền Núi Hoa Kỳ (MT). Các yêu cầu khẩn cấp sẽ được rà soát vào bất kỳ thời điểm nào.

88. Tuân thủ tài chính và công bố tài sản ảo

Để bảo đảm sự minh bạch tuyệt đối trong các luồng tiền toàn cầu, CFJ-LINK chủ động đón nhận khuôn khổ quản lý. Dưới đây là các địa chỉ tất toán tài sản ảo chính thức:

Chúng tôi chào đón các tổ chức AML (chống rửa tiền) và KYT (xác minh giao dịch), cũng như các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan, giám sát và phản hồi về các địa chỉ nêu trên. Mọi cảnh báo giao dịch bất thường từ hệ thống giám sát có thể được gửi trực tiếp tới bộ phận pháp chế của chúng tôi.